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SEAT ESPAÑA – SEAT OFFICIAL

Detalles del proyecto

Cliente Agencia C14torce
Skills Community Management
Facebook https://www.facebook.com/seat

Instagram https://www.instagram.com/seatesp/

#SEATbuscaNombre

SEAT ha querido que, por primera vez, la gente elija el nombre de su próximo SUV de grandes dimensiones que se lanzará al mercado en 2018. A través de un formulario, las personas podían proponer diferentes nombres siempre relacionados con la geografía española: ciudades, monumentos, ríos, etc. En total se recibieron más de 10.000 propuestas de 133.332 participantes.

Mi misión en este proyecto era la correcta monitorización de todos los comentarios y mensajes recibidos en las redes de SEAT España y SEAT Official sobre esta campaña:

  • Atención al usuario en Facebook, Twitter, Instagram & Youtube
  • Q&A: creación de múltiples respuestas para las dudas y preguntas de los usuarios
  • Monitorización de las redes sociales

Customer Care

Atención al usuario en Facebook, Twitter e Instagram de las redes sociales de SEAT España:

  • Gestión de críticas
  • Gestión de dudas y preguntas
  • Monitorización de las redes sociales

Nuevo SEAT Arona

Presentación del nuevo SEAT Arona a través de Facebook Live.

Mi misión fue la respuesta en directo a los mensajes generados en Facebook de SEAT Official así como a los mensajes recibidos en días posteriores:

  • Atención al usuario en Facebook, Twitter & Instagram.
  • Q&A: creación de múltiples respuestas para las dudas y preguntas de los usuarios
  • Monitorización de las redes sociales

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