Condiciones generales de contratación | skumeta - Digital Marketing Consultant

Condiciones generales de contratación

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web http://www.hotmart.com/, propiedad de LORENA YERA ROMÁN, en adelante PRESTADOR.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
– Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
– Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que conoce la legislación vigente y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

1. Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor de los bienes contratados por el USUARIO es LORENA YERA ROMÁN, con domicilio social en Carrer Josep Canudas i Busquets 23, 08440,
Cardedeu, Barcelona, CIF 43529817P y contacto +34600714987 y [email protected]

Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

2. Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que el pago que éste realiza es
aceptado.

La relación contractual conlleva el acceso, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, a los cursos que se ubiquen en la página http://www.hotmart.com

3. Derecho de exclusión

El PRESTADOR se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la página y los cursos ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a
aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

 

4. Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, que tendrá carácter confidencial, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, perdiendo el acceso al curso si se cediera dicho usuario y/o contraseña, sin perjuicio del derecho del PRESTADOR a ejercitar las acciones legales oportunas.

En caso de pérdida, robo, extravío, el USUARIO se compromete a comunicarlo al PRESTADOR, respondiendo en caso contrato de cualquier daño o perjuicio causado al PRESTADOR.

 

4.1 Cursos a los que se puede acceder

  • Embudos de Venta con Facebook Ads – curso de acceso inmediato que se sigue de manera online a través de la plataforma Hotmart.com sin estar sujeto a ninguna fecha de inicio y/o final y cuya realización depende de la organización del estudiante. El curso incluye 130 lecciones en vídeo (10 horas de formación) y recursos descargables, todos ellos disponibles en el momento en el que se efectúa el acceso al curso. También se ofrece la posibilidad de tener acceso a un grupo donde se podrán resolver dudas e intercambiar opiniones sobre la materia del curso, totalmente gratuito.
  • Facebook para negocios – curso de acceso inmediato que se sigue de manera online a través de la plataforma Hotmart.com sin estar sujeto a ninguna fecha de inicio y/o final y cuya realización depende de la organización del estudiante. El curso incluye 80 lecciones en vídeo (7 horas de formación) y recursos descargables., todos ellos disponibles en el momento en el que se efectúa el acceso al curso. También se ofrece la posibilidad de tener acceso a un grupo donde se podrán resolver dudas e intercambiar opiniones sobre la materia del curso, totalmente gratuito.

 

4.2 Cláusulas generales de contratación

Salvo estipulación particular por escrito, la existencia de la relación contractual supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de LORENA YERA ROMÁN o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

 

4.3 Acceso a los cursos

Para contratar cualquiera de los cursos del PRESTADOR se deberá pulsar sobre el enlace dispuesto a tal fin y automáticamente el USUARIO será redirigido al formulario de registro en el que deberá proporcionar sus datos personales, así como proceder al pago del curso mediante el medio de pago disponible.

Para la contratación de los cursos del PRESTADOR se utiliza la plataforma de Hotmart.

La contratación realizada a través de la plataforma de Hotmart, implica que la contratación del Curso con HOTMART se realiza conforme a lo establecido en las presentes condiciones y conforme a lo establecido en sus condiciones de contratación: https://www.hotmart.com/es/tos.

Las herramientas tecnológicas contenidas en la plataforma Hotmart son proporcionadas por HOTMART B.V, una empresa holandesa con sede en Singel 542, 1017 AZ Amsterdam, The Netherlands, (HOTMART B.V.), registro n.º 60335777, para su uso en cualquier país del mundo; y para su uso en las operaciones efectuadas en Brasil en reales, y exclusivamente entre los usuarios que se declaran brasileños, son ofrecidas por LAUNCH PAD TECNOLOGIA, SERVIÇOS E PAGAMENTOS LTDA., persona jurídica de derecho privado (CNPJ/MF) inscrita bajo el N° 13.427.325/0001-05, con sede en Belo Horizonte/MG, en la Rua Bernardo Figueiredo N.º 33, 1er piso, barrio Serra, C.P. 30220 1401, ciudad de Belo Horizonte, estado de Minas Gerais. (HOTMART BR).

Una vez completado el proceso de forma satisfactoria y confirmado el pago, el sistema confirmará por correo electrónico en un plazo de 24 horas la realización de la compra y facilitará un enlace para activar la cuenta, seleccionando una contraseña, así como la URL de acceso al curso.

Se dispondrá asimismo al acceso al ÁREA DE MIEMBROS en el que se podrán modificar los datos personales, contactar con soporte y gestionar la visualización de los contenidos que se hayan contratado.

La formación se iniciará en la fecha prevista según página de ventas o bien de forma inmediata si es su naturaleza.

El idioma del curso y de la totalidad de la plataforma será el español.

A la finalización del curso se otorgará un certificado de haber completado con éxito el curso, se advierte de forma expresa que no se trata de un título oficial de formación
reglada. Para la obtención de la certificación el/la alumno/a deberá completar los requisitos exigidos por la dirección docente.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando se produzca algún fallo o error, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

 

4.4 Derecho de desistimiento

En virtud del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no aplica el derecho de desistimiento a la relación establecida entre el USUARIO y el PRESTADOR. En concreto el apartado “m” señala:
“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.

El PRESTADOR considera que comienza la ejecución cuando se produce el acceso al link por parte del USUARIO.

Sin perjuicio de la pérdida del derecho de desistimiento, al USUARIO se le otorgan 14 días para rescindir la relación con el PRESTADOR siempre y cuando no haya pulsado el link y haya accedido al contenido.

 

4.5 Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

El usuario puede pagar en su moneda local si así lo desea aunque todos los precios serán anunciados en EUROS. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles pudiendo cambiar los precios en caso de que el USUARIO sea estudiante de otro curso o no. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán.

Todo pago realizado al HOTMART conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará junto con el curso adquirido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR +34600714987 o vía correo electrónico a la dirección [email protected]

 

4.6 Formas de pago

El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

  • Paypal: el USUARIO deberá disponer de una cuenta en Paypal para formalizar el pago a través de ella y tener plena autorización para el uso de dicha cuenta.
  • Tarjeta de crédito: si el USUARIO realiza el pago haciendo uso de esta modalidad, estará garantizando que tiene plena autorización para el uso de la tarjeta en el proceso de contratación. El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad bancaria, una vez comprobada la corrección de tus datos. No almacenaremos ninguno de los datos de la tarjeta. En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.
  • Samsung Pay: el USUARIO deberá disponer de una cuenta en Samsung Pay para formalizar el pago a través de ella y tener plena autorización para el uso de dicha cuenta.
  • Google Pay: el USUARIO deberá disponer de una cuenta en Google Pay para formalizar el pago a través de ella y tener plena autorización para el uso de dicha cuenta.
  • Transferencia bancaria – Exclusivo para ventas en Brasil, Colombia (PSE), México (SPEI), Unión Europea (SEPA) y Reino Unido (BACS).

 

4.6 Proceso de compra

Cualquier curso del catálogo del PRESTADOR dispone de su página de venta con un botón de comprar que dirige a la página “Checkout” donde se puede establecer el proceso de compra, alojada en hotmart.com.

En dicha página se observa el artículo, la cantidad, el precio y el importe total, así como el cálculo de los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago
introducidos.

Desde la página de “Checkout” se puede realizar el pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
1. Datos personales: nombre, correo electrónico, dirección postal, VAT intracomunitario (si se dispone de él)
2. Pago a través de los métodos de pago descritos con anterioridad
3. Página de gracias

Una vez procesada la compra, el sistema envía dos correos electrónicos:
1. Un correo electrónico con la aprobación de la compra
2. Un correo electrónico con los datos de acceso: se facilitará un enlace para activar la cuenta, seleccionando una contraseña, así como la URL de acceso al curso.

Cupones descuento: en caso de disponer de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por el PRESTADOR, se podrá incluir el código del mismo en el momento de la realización de la compra, aplicándose el descuento que corresponda en función de lo establecido en la acción promocional de que se trate. Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, no pudiéndose aplicar junto con otras promociones.

 

5.Reclamaciones

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: LORENA YERA ROMÁN, Carrer Josep Canudas i Busquets 23, 08440, Cardedeu, Barcelona
Teléfono: 600714987
Mail: [email protected]

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

6. Fuerza Mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

 

7. Competencia

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

 

8. Propiedad intelectual e industrial

LORENA YERA ROMÁN es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de LORENA YERA ROMÁN o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por  LORENA YERA ROMÁN será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de LORENA YERA ROMÁN.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de LORENA YERA ROMÁN. Las lecciones en vídeo se podrán visualizar únicamente en el Área de Miembros de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. Las plantillas podrán ser descargadas y editadas. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de  LORENA YERA ROMÁN

 

9. Licencia de uso

La contratación de cualquiera de los Cursos, otorgan al USUARIO una licencia de uso no exclusivo, temporal y de carácter individual, personal e intransferible, a cambio
de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web. Deberán contratarse tantas licencias de uso como usuarios vayan a acceder al Curso.

El PRESTADOR se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, sin devolución de las cantidades satisfechas, en caso de facilitar el acceso a terceros distintos del USUARIO y sin perjuicio del derecho del PRESTADOR a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.

Queda, por tanto, expresamente prohibido hacer uso de los Cursos, para cualquier otra finalidad que no sea tu propia formación, siendo de su exclusiva responsabilidad cualquier utilización inadecuada o ilícita que realice el USUARIO.

 

10. Obligaciones del prestador

El PRESTADOR indicará durante el desarrollo de cada uno de los cursos, la documentación académica necesaria y/u opcional, así como los medios materiales que pueden facilitar tu trabajo de aprendizaje.

El PRESTADOR acogerá las sugerencias para el perfeccionamiento de los cursos. El PRESTADOR se reserva el derecho a realizar cambios puntuales tanto en el contenido del programa o plan formativo así como en el calendario previsto. Todos esos cambios atenderán a necesidades de actualización de los contenidos a impartir, a mejoras en el cumplimiento de los objetivos o a supuestos imprevisibles, o que habiendo sido previstos resulten inevitables, tales como enfermedad sobrevenida de alguno de los miembros del equipo. En cualquier caso, el PRESTADOR realizará los máximos esfuerzos para realizar las sustituciones o modificaciones oportunas con el fin de evitar que el nivel del curso disminuya. En ningún caso esas modificaciones podrán suponer una pérdida de calidad en el Curso.

 

11. Obligaciones del usuario

El USUARIO se compromete a realizar los cursos con respeto al resto de compañeros, profesorado y personal del PRESTADOR, así como a su disciplina académica. Deberá participar, estudiar, presentar las prácticas que, en su caso, se planteen por el equipo del PRESTADOR, así como superar las pruebas establecidas por la dirección académica para obtener el certificado que, en su caso, corresponda.

El USUARIO podrá ser expulsado, cuando de forma grave o reiterada incumpla las obligaciones establecidas en las presentes condiciones. Tendrá la consideración de
incumplimiento grave:
– Cualquier falta de respeto al resto de compañeros, profesores o personal del PRESTADOR en la propia plataforma o en otras páginas web y redes sociales.
– El incumplimiento de las obligaciones en materia de propiedad intelectual sobre los contenidos de los cursos.
– La falsedad, en todo o parte, de los datos suministrados durante el proceso de admisión y la falta de pago del precio total del programa en la forma y plazos previstos.

La expulsión del USUARIO implica la pérdida de sus derechos de acceso al área de alumnos y la no obtención de la certificación acreditativa de haber completado el curso,
así como la pérdida de los importes satisfechos.

El USUARIO se compromete a marcar como correo seguro, cualquier comunicación que reciba del PRESTADOR, con el fin de evitar que tales comunicaciones le lleguen como “correo no deseado, spam, promociones, notificaciones”, obligándose de igual forma a revisar periódicamente su carpeta de “correo no deseado”. Será responsabilidad del USUARIO las consecuencias derivadas de dicho incumplimiento.

El USUARIO cede de forma no onerosa y para el territorio mundial, durante el plazo de dos años, los derechos de explotación de los trabajos que realice durante el curso al PRESTADOR, que sólo podrá disponer de ellos con fines académicos o de investigación, mencionando siempre a su autor.

 

12. Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos facilitados por usted, así como los que se generen durante su relación con mi actividad, serán incorporados y tratados en los ficheros responsabilidad de LORENA YERA ROMÁN con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de nuestra relación incluyendo el envío de comunicaciones y circulares informativas de interés para el cliente en el marco de la citada relación.

El consentimiento se entenderá prestado en tanto no comunique por escrito la revocación del mismo. El titular de los datos se compromete a comunicar por escrito a LORENA YERA ROMÁN, cualquier modificación que se produzca en los datos aportados. Así mismo, sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo y cumplimiento de la actividad así como en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley.

Usted podrá en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad en los términos establecidos en el RGPD, en la siguiente dirección: Carrer Josep Canudas i Busquets 23, 08440, Cardedeu, Barcelona, adjuntando copia de su DNI. Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos, puede presentar una reclamación ante LORENA YERA ROMÁN, o ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica https://www.aepd.es/, o de su dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.

 

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.

En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Barcelona (España).